よくあるご質問

ご注文確認メールが届きません

メールの受信拒否設定をされている可能性がございます。
お手数ではございますが、「info＠ドメイン.com」からのメールを受信できるように設定してください。
ドメイン指定受信をされる場合は「ドメイン.com」でご登録ください。（ご本人様で設定されていなくとも、自動的に拒否するように設定されていたり、迷惑メールフォルダに振り分けられる場合がございます）

注文してからどれくらいで届きますか？

在庫が確認できた商品に関しては、22時までのご注文で、翌夕方発送可能です。（クレジットカード決済の場合）（日・祝を除く）
配送状況によってはお届けにお時間をいただく場合もございます。何卒ご了承くださいませ。
※宅配便で着日指定がある場合はご指定日にお届けいたします。

注文した商品と違う商品が届きました。

ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。早急に交換配送をさせていただきますので、お手数をお掛けいたしますが、下記までご連絡くださいませ。
TEL. 092-939-9150

注文した商品が届きません。

お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。お手数をお掛けいたしますが、お電話またはお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
TEL. 092-939-9150

注文のキャンセルはできますか？

キャンセルの場合は、お電話にてキャンセル連絡をお願いいたします。
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※自動的に発送準備に入るため、手配が間に合わない場合もございます。お早めにご連絡くださいませ。
クレジットカード決済をご選択の場合は、キャンセル作業が必要になりますので、お早めにお電話にてご連絡ください。

クレジットカード決済の途中で終わってしまいました。どうしたらいいですか？

お手数をお掛けいたしますが、お電話にてご連絡くださいませ。
もう一度、決済用のメールを送信させていただきますので、ご入力後、決済されたかどうかご確認ください。
TEL. 092-939-9150